苦情解決

苦情内容

申請日:2020/02/04

内 容:長時間テレビを見させないでほしい、ずっとテレビを見せている園は他にはない、との匿名の投書が苦情箱に寄せられた。

第三者委員会への報告の要否:

苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否:

解決・改善

解決日:2020/02/04

経過、結果:
テレビを長時間観ている現状はなかったが、夕方の保育時間に幼児向けの番組を観ることがある。送迎時間での保育者の対応にも問題があったのではないかと振り返り、改めて夕方の保育内容のいついて話し合った。匿名の投書であったため、現状と話し合いの内容を掲示にて返答した。