苦情解決

苦情内容

申請日:2021/01/21

内 容:水筒の紐を掛ける箇所が破損し、担任から連絡帳を通して「壊れてしまいました」とだけ書かれており、なぜこわれたのか説明がなかった。

第三者委員会への報告の要否:

苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否:

解決・改善

解決日:2021/01/21

経過、結果:
コロナ対策として保護者対応が玄関先となっており、より丁寧な対応が必要であると共通理解した。